Politique de confidentialité

Chez Velyo, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

 

Lorsque vous visitez le site Velyo, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.

 

Nous recueillons également des informations concernant :

 

Les pages consultées sur notre site

Les produits visualisés

Les sites web ou moteurs de recherche qui vous ont dirigé vers notre boutique

Vos interactions avec notre site

 

Nous désignons ces informations sous le terme « Informations sur l’appareil ».

 

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur notre boutique, nous collectons certaines informations personnelles telles que :

 

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Informations de paiement

 

Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

 

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COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

 

Les informations collectées sont utilisées afin de :

 

Traiter vos commandes

Organiser l’expédition et la livraison

Fournir les confirmations de commande

Répondre à vos demandes de support

Prévenir les fraudes et activités suspectes

Améliorer nos produits et services

Personnaliser votre expérience d'achat

Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales si vous y avez consenti

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre activité.

 

Cela inclut notamment :

 

Shopify, qui héberge notre boutique en ligne

Les prestataires de paiement sécurisés

Les transporteurs chargés de la livraison

Les outils d'analyse et de marketing utilisés pour améliorer notre service

 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits légaux.

 

PUBLICITÉ ET COMMUNICATIONS MARKETING

 

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de vous proposer des offres, recommandations ou publicités susceptibles de vous intéresser.

 

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en utilisant le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

 

VOS DROITS

 

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous bénéficiez des droits suivants :

 

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

 

Les informations relatives à vos commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales, comptables et administratives.

 

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

 

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

 

Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

 

NOUS CONTACTER

 

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.

 

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